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如何退换课程

为了维护京佳网校学员的正当权益和保障京佳网校业务的顺利开展,对换课、退课情况规定如下:
   

    依照京佳网校服务条款的要求:所有京佳网校的课程(包括通过网上支付、邮局汇款、银行电汇、上门购买并现金支付、自经销商处购买听课卡等各种购买方式),一经购买都不允许任何形式的退换。
   

    如有特殊情况需要京佳网校办理转课时,需满足如下条件:
   

    换    课
   

    1、从课程开通之日起30天之内,且未开始学习或仅产生≤4小节听课记录
  

    2、因课程的价格和购买途径不同,我们只能将课程的余额退回到您的账户里面,您可以使用账户余额支付购买所需课程。
   

    3、如果需要办理换课请直接与京佳网校客服中心联系。
   

    退    课
   

    1、非听课卡方式购买课程:
   

    从课程开通之日起30天之内且未产生听课记录,如需退课需要直接与客服中心联系。
   

    2、听课卡方式购买课程
   

   从购卡之日起30天内,听课卡必须未经刮开密码且未经使用的情况下,可以直接与原购卡点联系退卡。
   

   注意事项:
   

   1、购买课程处于市场优惠期:退、换课时须按当时实际支付的金额进行相应处理。
   

   2、购买课程时获得赠品:退、换课时须将赠品完好交回,验收合格方可办理;如赠品已经使用或出现脏污破损等情况,须计算赠品的费用后再做相应处理。
   

   3、购课时开具发票用户,退课时需要将发票完好交回,奖区和密码不得刮开或出现任何的磨损,否则将不予办理退课。

   
   退、换课情况仅限办理一次。

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